AIを「親友」にしてはいけない　オードリー・タン氏が警鐘

台湾のデジタル担当政務委員（デジタル発展部長）を務めた経歴を持つオードリー・タン氏が、生成AIチャットボットを「親友」のように扱うことへの危険性について警鐘を鳴らしていると報じられました。対話型AIが日常生活に急速に浸透する中、人間同士のつながりの代替としてAIに感情的な依存をすることへの懸念が業界関係者の間で広がっています。

背景には、生成AIチャットボットの利用者数が世界的に急増している状況があります。国内外の調査ベースの報道によれば、対話型AIサービスの月間利用者数は数億人規模に達しているとみられ、その中には日常的な悩み相談や雑談の相手としてAIを利用する人も少なくないとされています。特に若年層を中心に、AIとの対話に安心感を覚え、長時間利用する傾向が指摘されています。

専門家の間では、AIが常に肯定的な応答を返す設計になっている点が問題視されています。人間関係では意見の対立や摩擦を経験しながら関係性を築いていくのに対し、AIとの対話は基本的に利用者に寄り添う形で最適化されているため、現実の人間関係で必要な忍耐力や対話力を養う機会が失われる可能性があるとの指摘です。

また、AIへの過度な依存が孤立を助長するリスクも懸念材料として挙げられています。悩みや不安をAIにだけ打ち明ける習慣が定着すると、家族や友人との対話が減少し、結果として社会的孤立が深まる恐れがあるとの見方が業界関係者から示されています。特にメンタルヘルスに関わる相談をAIのみに頼るケースについては、専門的な支援につながる機会を逃す可能性も指摘されています。

一方で、AI技術そのものを否定する立場ではなく、あくまで道具として適切な距離感を保つことの重要性が強調されています。教育現場や職場での効率化ツールとしての活用は評価しつつ、感情的な支えを完全にAIに委ねることには慎重な姿勢が求められるとされています。台湾ではデジタル民主主義の推進役として知られる同氏の発言だけに、テクノロジー活用のあり方を考える上で一石を投じる形となりました。

国内でも生成AIの利用が急速に広がる中、教育機関や企業ではAIとの適切な付き合い方についてのガイドライン整備が今後求められる可能性があります。技術の利便性を享受しつつ、人間同士のつながりをどう維持していくか、社会全体での議論が今後さらに活発化するとみられます。